FAQ

La piattaforma multimediale di Eurosport è in grado di fornire una informazione completa e di qualità a tutti gli amanti dello sport in Europa, attraverso la tv, sul sito e on line. Questa sezione del sito ha lo scopo di spiegare l’intera offerta Eurosport e di rispondere alle numerose domande degli utenti, nella sezione specifica FAQ.

LE DOMANDE FREQUENTI

Riceviamo centinaia di domande a cui rispondiamo quotidianamente. Tutte le domande vengono lette, ma non si riesce a rispondere a tutte individualmente. Per questo motivo abbiamo creato la FAQ per rispondere alle domande più frequenti.

DOMANDE SU EUROSPORT TV

Perché Eurosport ha smesso di trasmettere in analogico su Eutelsat?

Eurosport ha preso la decisione di smettere le trasmissione su segnale analogico su Eutelsat Hotbird, il 12 marzo. Eurosport si è convertita al digitale da quando la ricezione analogica sta diventando sempre meno importante ed in particolare apre la strada al nostro nuovo canale di notizie sportive, Eurosportnews.

Gli spettatori che un tempo ricevevano Eurosport direttamente attraverso Hotbird, possono sintonizzarsi sul segnale analogico gratuito di Astra o contattare l’operatore per il satellite o cable della loro zona.

- Posso vedere Eurosport fuori dall’Europa?

Eurosport è disponibile in 62 Paesi, tutti membri o associati dell’european Broadcasting Union (EBU). Eurosport non possiede i diritti di nessun altra Nazione e perciò non è disponibile in Asia o in USA, per esempio.

Ciononostante Eurosportnews, si potrà vedere, nel futuro prossimo, in tutte le nazioni nel mondo. E, come già sapete, gli eventi sportivi sono trattati in modo approfondito, incluse le cronache dirette e i risultati, sul sito web eurosport.com.

- Ricevevo Eurosport via satellite in analogico, ora sono passato al digitale. Come posso continuare a riceverlo?

Eurosport è presente in digitale ma solo tramite la sottoscrizione di un contratto con l’operatore cable o satellite. Il segnale digitale di Eurosport è trasmesso su Eutelsat Hotbird ma è criptato e riservato all’uso dei distributori. Il segnale non viene venduto direttamente ai sottoscrittori. E’ consigliabile rivolgersi direttamente all’operatore locale per conoscere la modalità di ricezione.

- E’ possibile richiedere il video di un evento sportivo che è stato trasmesso da Eurosport?

Non possediamo i diritti home-video degli eventi e soprattutto non abbiamo una rete commerciale a tal fine. Tuttavia in alcuni casi siamo in grado di aiutarti.ad esempio se tuo figlio/a ha partecipato ad un evento trasmesso da Eurosport e desideri una copia di quel video. Manda una mail a bettina@eurosport.co.uk, e vedremo cosa si può fare.

- Come posso ricevere Eurosportnews?

Eurosportnews è accessibile tramite l’operatore locale. Per informazioni clicca sull’icona Eurosportnews. Mettiti in contatto con l’operatore e se non distribuissero ancora il canale puoi inoltrare la richiesta.

- In quante lingue posso ricevere Eurosport?

Eurosport trasmette in 18 lingue e il 96% degli europei possono ricevere Eurosport nella loro lingua. Sono state proposte altre lingue ma dipende dall’operatore cable che porta Eurosport a casa vostra e gli accordi presi con Eurosport. Se ti interessasse proporre una nuova lingua non esitare a informare il tuo operatore cable o satellite di zona.

DOMANDE SUI SITI EUROSPORT

- Perché sui siti Eurosport non trovano riscontro alcuni sport presenti su Eurosport TV?

E’ vero che non trattiamo gli stessi sport che trattiamo sulla Tv di Eurosport. Vi sono molti motivi compresi i problemi dei diritti e il fatto che alcuni sport sono meno appropriati di altri per il web. In ogni caso siamo sicuri che tu riconosca la nostra ampia copertura editoriale degli sport incluse le notizie più recenti, le cronache dal vivo e i più importanti avvenimenti sportivi europei.

- Dove trovo informazioni sul catalogo shopping?

Spesso ci confondono col catalogo on line soccer.com all’indirizzo www.soccer.com/eurosport.html. Anche noi abbiamo una sezione shopping on line http://shop.eurosport.com/ ma no abbiamo un catalogo del nostro merchandising.

- Perché il sito web non esiste nella mia lingua?

Attualmente ci sono siti in 5 lingue che sono stati aggiunti alla versione originale in lingua inglese: Inglese, Tedesco, Francese, Italiano e Spagnolo. Riconosciamo che esistono molte altre lingue, ugualmente importanti, ma abbiamo bisogno di tempo per svilupparli adeguatamente. Se la versione nella tua lingua non esiste, speriamo tu riesca a consultarne un'altra e non appena aggiungeremo altre versioni te lo faremo sicuramente sapere.